0744 66 77 33 office@inchirieriutilaje.ro Luni–Sâmbătă 8:00–18:00 RO EN

Protecția consumatorului (ANPC)

Corina Plast SRL respectă drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană. Pe această pagină găsești informațiile obligatorii și căile prin care poți reclama sau soluționa o problemă.

Datele comerciantului

CORINA PLAST SRL
CUI: RO27778730 · Nr. Registrul Comerțului: J2022000238362
Sediu social: Șos. Morarilor nr. 2B, București
Punct de lucru: B-dul Republicii nr. 32, Alba Iulia, jud. Alba
Telefon: 0744 66 77 33 · Email: office@inchirieriutilaje.ro
Program: Luni–Sâmbătă, 08:00–18:00

Cum ne transmiți o reclamație

Scrie-ne la office@inchirieriutilaje.ro sau sună la 0744 66 77 33. Răspundem în cel mult 30 de zile calendaristice de la primirea sesizării. Te rugăm să incluzi numărul rezervării și o descriere a problemei.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa ANPC:

  • Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Alba
  • Site: anpc.ro · InfoCons/Call center ANPC: 0219551

Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

Conform O.G. nr. 38/2015, poți apela gratuit la procedura de soluționare alternativă a litigiilor, prin ANPC. Reclamația se depune online, pe platforma ANPC:

ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

Depune o reclamație SAL →

Platforma europeană SOL

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR) a fost desființată prin Regulamentul (UE) 2024/3228, începând cu 20 iulie 2025. Pentru litigii, folosește procedura SAL de mai sus.

Dreptul de retragere

Pentru consumatori (persoane fizice), O.U.G. nr. 34/2014 prevede un drept de retragere de 14 zile de la încheierea contractului la distanță. Îl poți exercita din secțiunea Renunță la comandă sau prin email.

Atenție — excepții prevăzute de lege: dreptul de retragere nu se aplică serviciilor de închiriere prestate deja integral cu acordul tău expres, și nici contractelor care prevăd o dată sau o perioadă de executare specifică (art. 16 lit. a și l din O.U.G. 34/2014). Practic: dacă utilajul a fost deja livrat și folosit, sau dacă perioada rezervată a început, retragerea nu mai poate fi exercitată. În aceste situații se aplică politica de anulare din Condițiile de închiriere (§10).

Pentru persoane juridice, dreptul de retragere nu se aplică — relația este B2B, guvernată de Condițiile de închiriere.

Documente utile

Ultima actualizare: 07.08.2026.

Folosim cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și, doar cu acordul tău, cookie-uri de statistică (Google Analytics) și de marketing (Google Ads), pentru a măsura vizitele și a-ți arăta reclame relevante. Poți accepta tot, refuza sau alege pe categorii; îți poți schimba oricând alegerea din „Setări cookie”. Detalii în Politica de cookie-uri.